Perguntas Frequentes Frequentes
Tudo que você precisa saber sobre compra de moedas FIFA, entrega, segurança e mais.
- Posso obter um reembolso se mudar de ideia?
Se você precisar de um reembolso, confira nossa política abaixo:
- Itens não recebidos Se você pagou mas a entrega está atrasada, você pode solicitar um reembolso em seus pedidos pendentes.
- Pagamento duplicado Se você acidentalmente pagou duas vezes pelo mesmo pedido pendente, reembolsaremos o valor extra.
- Itens errados entregues Se seu pedido foi concluído mas não corresponde ao que você comprou, você pode solicitar um reembolso.
- Quais plataformas vocês suportam?
Suportamos uma variedade de plataformas incluindo PC, PlayStation, Xbox e Switch. Nosso serviço de entrega é compatível com todas as principais plataformas de jogos, então você pode ter certeza de que suas moedas serão entregues na sua conta independentemente da plataforma que você use.
- Quanto tempo leva a entrega?
- 10K a 10M de moedas: dentro de 1 hora.
- Mais de 10M de moedas: mais de 24 horas.
A entrega geralmente leva cerca de 30 a 40 minutos após o pagamento. Quanto mais moedas você já tiver em sua conta, mais rápida será a negociação. Assim que você adicionar itens ao carrinho e finalizar a compra, nossa equipe cuidará do seu pedido imediatamente. Basta permanecer desconectado do jogo e aguardar até que terminemos.
Mais de 10M, leva mais de 24 horas, um intervalo de um dia é necessário.
- Como eu compro FIFA coins no FCutCoins?
Acesse diretamente nossa página de FIFA Coins, selecione sua plataforma (PlayStation, Xbox, PC ou Ultimate Edition), insira a quantidade desejada de moedas, adicione ao carrinho e prossiga para o checkout. Assim que seu pagamento for processado, começaremos a processar seu pedido imediatamente.
- O que posso fazer após uma compra bem-sucedida?
Fique tranquilo, nunca divulgaremos a privacidade pessoal dos usuários. No entanto, ainda recomendamos que você tome certas medidas para proteger sua conta do jogo após comprar moedas. Assim que você confirmar que suas novas moedas apareceram em sua carteira FUT, Defina uma nova senha forte para sua conta EA para evitar acesso não autorizado. Acesse as configurações de Dispositivos Confiáveis e remova quaisquer dispositivos vinculados desconhecidos para garantir a segurança de longo prazo da sua conta.
- Quais requisitos preciso cumprir antes de comprar?
- Certifique-se de que seu Transfer Market está totalmente desbloqueado no FUT Web App e no FUT Companion App antes de fazer seu pedido. As moedas não podem ser transferidas para sua conta se o acesso ao mercado estiver restrito.
- Mantenha um saldo mínimo de 3.000 moedas existentes em sua conta FUT. Começar com um saldo maior de moedas pode suportar entregas mais rápidas. Se seu saldo estiver muito baixo, jogue partidas adicionais ou coloque cartas de jogadores não utilizados no mercado para ganhar fundos iniciais extras.
- Evite comprar moedas de sites de terceiros dentro de 24 horas antes e 48 horas após sua compra no FCutCoins. Comprar moedas de vários sites em um curto período pode atrair atenção indesejada.
Permaneça completamente desconectado, do FUT Web App e do Companion App móvel enquanto sua transferência de moedas estiver em andamento. Fazer login durante a transferência pode interromper a entrega de moedas e aumentar significativamente seu risco de penalidades.
- Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Paypal, Google Pay, Apple Pay, Cartão de Crédito/Débito e criptomoedas populares.
- Como vocês entregam as moedas na minha conta?
Entregamos suas FC coins usando os métodos mais seguros e confiáveis disponíveis. Basta selecionar o pacote e a plataforma que melhor atende às suas necessidades, depois envie as informações necessárias (e-mail, senha e códigos de backup) — é só isso. Antes da entrega, por favor, verifique novamente se os detalhes da sua conta EA, seleção da plataforma e informações do pedido estão todos corretos. Nossa equipe cuida de tudo a partir daí. Pedidos grandes de moedas são priorizados e entregues o mais rápido possível após a compra. Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar.
- Como Obter Códigos de Backup da EA
Para receber seus Códigos de Backup, por favor, faça login nas Configurações de Segurança da sua Conta EA:
https://myaccount.ea.com/cp-ui/security/index
Assim que fizer login, siga as instruções passo a passo mostradas nas imagens abaixo para gerar e salvar seus Códigos de Backup.
Importante: Por favor, guarde seus Códigos de Backup em um lugar seguro. Eles podem ser usados para acessar sua conta EA se você perder o acesso ao seu aplicativo autenticador ou não puder receber códigos de verificação.